「努力すればいつかプログラマーになれる」 「今は下積みだから我慢するしかない」 そう信じて働いてきた。 けれど、今もルーチン対応が続くだけで、未来は見えないまま。 それでも、あなたが培ってきた業務の知識と現場の理解は、これからの時代にこそ価値を持つ。 ヘルプデスクでは“職能の上限”にぶつかる ヘルプデスクは「ITの入り口」として多くの未経験者に開かれているポジション。 だが、その性質上、キャリアとしての限界が早い。 トラブル対応の型は決まっている 属人性を嫌って「仕組み化」が進む ベンダーに丸投げされやす ...
