Zeno - 非戦ローコード生活

ServiceNowとは何か？初心者向けにやさしく解説

名前だけ聞いたことがある。でも何をするものかはわからない。そんなモヤモヤを感じたまま、時間だけが過ぎていく。ServiceNowに対してそんな不安や距離感を抱えるあなたに、なるべく簡単に、なるべく短く、わかりやすく伝えるための記事。 ServiceNowとは？｜クラウドにある「IT部門そのもの」 ServiceNowは、クラウド上に構築されたIT運用のための統合プラットフォーム。企業がIT部門で行う業務――機器管理、トラブル対応、申請処理、ワークフロー構築など――をひとつの仕組みの中で動かすことができる ...

IT用語

ITSMとは何か？意味と仕組みをわかりやすく解説

パソコンが壊れたとき、誰に連絡するか迷ったことはないか。ITのトラブルが起きるたびに現場が混乱し、同じ問い合わせが何度も繰り返される。そんな職場に必要なのがITSMという仕組み。これは、ITが裏方としてきちんと機能し、ビジネス全体がスムーズに回るようにするための考え方だ。 ITサービスマネジメント（ITSM）の意味と目的 ITSM（IT Service Management）とは、IT部門が提供するサービスを仕組み化し、ビジネス全体を支える運用体制をつくる考え方である。昔はパソコンが壊れたら、詳しい人に ...

働き方

デジタルノマドビザが突きつける現実：なぜ日本は「外」ばかり見て、「内」に投資しないのか？

世界の優秀なリモートワーカーを日本に呼び込むために、「デジタルノマドビザ」が2024年に施行された。表向きはインバウンド政策の一環。だが、よく見るとこの制度は日本の資本・人材構造の根深い問題を映す鏡のようにも見える。なぜ今このタイミングなのか。なぜ自国民ではなく「海外人材」なのか。この問いに正面から向き合う必要がある。デジタルノマドビザとは何かデジタルノマドビザは、高所得の外国人リモートワーカーに日本国内での一定期間の滞在と就労を許可する制度。日本政府の狙いは明確。「人」「金」を呼び込み、地域経 ...

ITキャリア働き方

あなたの仕事、静かに奪われている──インド市民開発者の浸食と日本ホワイトカラー淘汰の未来

もう始まっている。あなたの代わりに、あなたと同じような作業を、より速く、より安く、より従順にこなす“誰か”が働いている。しかも、それはエンジニアですらない。プログラミング経験もない、けれどツールを自在に操るインドの市民開発者たちだ。フリーランスサイトのFiverrを見てみればわかる。そこにはPower PlatformやAppSheet、Zapierなどのノーコードツールを使った「業務アプリ開発」の出品者があふれている。そしてそのほとんどがインド人だ。プロフィール写真も説明文も、どこか似ている。だが、 ...

用語比較

ビジネスをそのまま形にする考え方：データ駆動・ドメイン駆動・マイクロサービスとは？

「いいシステムを作っているはずなのに、なぜか現場にフィットしない」そんな声が現場から聞こえるとき、問題の多くは“設計の根っこ”にある。ビジネスの構造を正しく理解し、それをシステムにどう落とし込むか――。この問いに答える手がかりとなるのが、データ駆動、ドメイン駆動設計、マイクロサービスという三つの考え方だ。それぞれはバラバラの専門用語に見えるが、実は順番に理解していくことで、ビジネスとITをつなぐ一本の線が見えてくる。その線をたどりながら、具体的なイメージで読み進めていく。データは「業務の姿を映す鏡 ...

Power Platform 働き方

データドリブンな働き方とModel-driven App：業務アプリ設計でビジネスを変える方法

「働き方をデータドリブンにする」と聞いて、多くの人が思い浮かべるのは分析やグラフ、ダッシュボードかもしれない。だがデータを“使って考える”だけでは不十分で、真のデータドリブンは“データを土台にした仕組みづくり”まで踏み込む必要がある。業務の中に、最初からデータを軸に設計されたアプリやプロセスを組み込む。それが「Model-driven App（モデル駆動型アプリ）」というアプローチだ。なぜデータドリブンな業務アプリ設計が必要になったのか？背景には3つの変化がある。 1. 業務が「人」依存から脱却しき ...

ITキャリア

ITコンサル会社の組織構造：インダストリー軸・ソリューション軸・ドメイン軸の違いとキャリア戦略

クライアント企業の多様化に対応するため、ITコンサル会社は「誰に何をどう提供するか」を軸に、インダストリー（業界）軸・ソリューション（技術）軸・ドメイン（業務機能）軸という複数の切り口で事業と組織を構成している。これらの違いと役割、キャリア構築上の注意点について整理する。インダストリー軸：業界特化による信頼構築なぜこの構造を採るのかインダストリー軸は、製造、金融、医療、公共などの業界別に顧客を分類し、チームやサービスを構成する方式。コンサルファームが顧客企業の業界構造・慣習・規制・競争環境を理解する ...

ITキャリア

コンサルタントにとって「業界知識」は後回しにできない：専門性を身につける3つのアプローチ

クライアントの期待値が上がり続けるなか、コンサルタントに求められるスキルも年々変化している。ロジカルシンキング、フレームワーク、仮説思考、ファシリテーション…これらの「型」は当然とされる一方で、見落とされがちなものがある。それが「業界知識」だ。 PowerPointとExcelだけでは、顧客の信頼は勝ち取れない。構造的に業界内部に入り込めないコンサル会社だからこそ、意識的に「業界に染まる覚悟」を持たなければならない。業界知識は「専門性」の根幹であるビジネス課題は業界ごとに文脈が異なる。たとえば「コス ...

DX ITキャリア用語比較

業務コンサルタント（BPR）とは何か？DXコンサルタントとの違いと専門性の築き方

「DXコンサルタントはわかるけど、業務コンサルタント（BPR）って何をする人？」という声は少なくない。現場改善の人？それともIT導入の支援？システムの専門家？――その輪郭はDXコンサルタントに比べてあいまいに見える。実際には、業務コンサルタント（BPR）もテクノロジーの理解が不可欠であり、ITを活用しながらビジネスの仕組みを変える専門家である。本記事では、DXコンサルとの違いを軸に、業務コンサルタントの役割をわかりやすく分解し、どのように専門性を築くべきかを整理する。業務コンサルタント（BPR）とは何 ...

IT用語

コンサルタントは何をする仕事か？仕事内容と役割を解説

「コンサルって何をしてる人？」と聞かれて答えに詰まる人は多い。プレゼン、パワポ、スーツ姿。それだけではつかめない実像がある。知恵を武器に企業の変化を導く職業――その中身を、見える言葉で解きほぐす。コンサルタントの定義と種類コンサルタントとは、企業や組織の課題を見つけ出し、解決策を提供する職業。知識と論理を使い、外から組織を動かす知的作業員ともいえる。以下の3つに分類されることが多い。戦略コンサル：経営方針や新規事業などの構想を設計する業務コンサル：現場の業務プロセスを分析し、効率化する ITコンサ ...

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