働き方

リーダーになった瞬間、消耗戦が始まる──もう“まとめ役”なんて引き受けるな

気がつけば人の調整ばかりしている。伝わっていない、動いてくれない、意見がまとまらない。気づいたら自分の仕事は後回し。そうして疲れ果てていくのが「リーダー」という役割だった。管理職は「やりがい」より「限界」が先に来る Gallup社の調査によると、マネージャーの約7割が「高ストレス状態」にあると回答している。これは非管理職の2倍以上の水準だ。ハーバード・ビジネス・レビューでも、「マネージャーは企業内でもっとも燃え尽きやすい職種」と指摘されている。現場の不満と経営の期待の板挟み。評価も曖昧、裁量も不明確。 ...

ひとりプロマネ働き方

全員の顔色を見てプロジェクト進めるとか、正気か？

誰もが納得するように進めろ。言い方を気をつけろ。あの人の機嫌が悪いから今日は動かすな。そんな空気を読むことばかりで、本来の仕事が見えなくなっている。誰かに気を遣って疲れて、成果もスピードも出ない。プロジェクトってこんなに面倒なものだったか？チームマネジメントが疲れるのは構造が壊れてるからプロジェクトマネジメントの現場では、関係者全員の意見を取りまとめることが求められる。言い換えれば、全員の顔色をうかがいながら調整する行為が業務の大部分を占める。問題は、顔色を読むことに時間と労力を費やす点にある。話が ...

ひとりプロマネ働き方

もう、誰かに振り回されない──“ひとりプロマネ”という働き方革命

もう、チームプレイなんてしたくない。誰が何をやるかで揉める。進捗を確認するだけの会議。やっとタスクに取りかかれる頃には、心がすり減っている。自分のために仕事をしているはずなのに、誰かに振り回されてばかり。そんな働き方がいつの間にか当たり前になっている。人が増えるほど、うまくいかないチームを大きくすれば効率が上がる。昔はそう信じられていた。けれど、イーロン・マスクは言い切った。「人が増えると作業効率はむしろ落ちる」。これは極論ではない。むしろ現場のリアルそのもの。関係者が多いと確認事項が ...

BPO 働き方

【誰が得しているのか】BPOが奪う雇用の質と“キャリアが積みあがらない働き方”

いつの間にか、毎日がコピーされたように過ぎていく。スキルは増えず、経験も積み重ならない。誰よりも働いているのに、何も変わらない。それがあなたのせいではないとしたら――その仕組みが、すでにそうなっていたとしたら。数字で見るBPO労働者の現実：待遇・格差・非正規の壁 BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）は企業が自社業務を外部の専門業者に委託する仕組み。経理、人事、コールセンター、ITサポートなど、標準化しやすい業務が対象になる。目的はコスト削減と効率化。日本では正社員に代わって契約社員や派遣スタ ...

BPO 働き方

【気づけば10年】BPOで働くあなたが“スキルゼロのまま”年を重ねる理由とは

仕事をしているつもりなのに、いつまで経っても何も変わらない。気がついたら5年、10年が過ぎていた。昇進もしないし、転職もできない。まるで時間だけが削られていく。そんな違和感を、あなたも感じているかもしれない。 BPOという働き方がスキルを奪う理由 BPOはビジネス・プロセス・アウトソーシングの略。企業が自社の業務を外部に委託することを指す。経理や人事、コールセンターなど定型的な業務が主な対象になっている。業務の効率化やコスト削減を目的に導入され、BPO市場は世界中で拡大している。業務が細かくマニュアル化 ...

働き方

【警告】あなたの8時間、今日も会社の燃料にされましたよ？

毎朝出社して、メールをさばき、会議に出て、タスクを処理して帰宅する。手を抜かず、きちんと働いているのに、充実感はどこにもない。やり切った感覚よりも、何かを失っている気がする。いつの間にか、仕事が自分の人生そのものを侵食している。気づかないふりを続けることで、今日も同じ一日が繰り返される。ブルシット・ジョブとは何かデヴィッド・グレーバーは『ブルシット・ジョブ』でこう定義している。「本人ですら、その仕事が社会に役立っていると思えない仕事」。上司のご機嫌取り、意味のない承認フロー、誰も読まないレポート。 ...

働き方

「誰にも指示されたくない」あなたが、会社で自立して働く方法

出世競争も関心がない。誰かに指図されたくない。雑談、会議、根回し。全部しんどい。でも、会社は辞めたくない。フリーランスにもなれない。その矛盾を成立させるのが、“ひとりで完結する働き方”である。指示も承認も求めずに成果を出す働き方は、仕組みと情報設計の精度にかかっている。他人に干渉されず働くには、指示が要らない構造を作る「誰にも命令されたくない」という欲求は、自己中心的な感情ではない。マネジメントの名著『The Effective Executive』でピーター・ドラッカーは、「真のプロフェッシ ...

働き方

会社の人間関係なんてくそくらえ：次世代の働き方は“孤高”でいい

通勤の電車、人の顔色、意味不明な会議。全部がどうでもよくなる瞬間がある。なのに笑顔で相槌を打ち、上司の機嫌を取る。そんな生き方、もう終わりにしていい。人間関係のストレスがあなたを壊す厚生労働省「労働者健康状況調査」によると、職場のストレス要因の第1位は「人間関係」。上司の顔色をうかがう毎日、無意味な付き合い、黙殺される意見。それが何年も続いたら、心が削れて当然。精神科医・樺沢紫苑は著書でこう述べる。「他人の機嫌に振り回される働き方は、心を確実に壊す」人間関係の摩耗は、単なる“疲れ”ではない。あな ...

働き方

「固定残業代」という合法ブラック：見えない搾取の正体

会社から「残業代込みでこの金額です」と言われた給与明細を見て、なぜか得をしている気がした。でも、実はそれが落とし穴だった。目に見えない形で、時間も自由もすり減らされていた。それは、あなたが知らぬ間に差し出していた“自由の対価”かもしれない。固定残業代はなぜ生まれたのか固定残業代とは、決められた時間分の残業代を事前に給与に組み込んで支払う仕組み。毎月の計算を簡略化し、給与を安定させる目的で導入されたと説明される。月20時間分など、あらかじめ残業時間を固定実際にその時間働かなくても手当がつく超えた場 ...

働き方

出社は「安心のための儀式」にすぎない

帰宅ラッシュに押し込まれ、オフィスで誰とも話さず、帰りにコンビニ弁当を買って帰る日々。果たしてその出社に意味はあるのか。無意識に続けてきたこのルーティンが、人生の時間を静かに奪っている。なぜ人は意味のない出社を繰り返すのか出社が「仕事の一部」とされる理由には、業務上の必要性よりも、心理的な要素が大きく影響している。安心感の演出「オフィスに行けば仕事をしている気分になる」という心理的錯覚が、毎日の出社を正当化する。集団への所属欲求対面での存在確認を通じて、組織の一部であるという感覚を得ようとする ...

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